Denuncian prácticas abusivas en bares de Zacatecas

Guadalupe, Zac.- Este fin de semana, varios comensales que acudieron al bar Don Taranda Snack Bar, ubicado frente a la Plaza Goitia en el Centro Histórico, denunciaron públicamente prácticas abusivas en el cobro de su consumo.

Según relataron, al recibir el ticket de pago, se les incluyó una “propina sugerida” del 20% sin previo aviso, además de un cargo extra de 400 pesos que ya habían pagado previamente, lo cual consideraron un claro abuso. “Nos gusta mucho el lugar y sus alitas, pero se pasan de lanza con los cobros”, compartió una de las personas afectadas.

Este caso no sería aislado. De acuerdo con testimonios recabados, en otros bares como Cotorritos, Bar La Condesa, Burdo y El Chiquito, también se han presentado cobros indebidos, imposición de propinas y presión directa por parte del personal para dejar más dinero.

En El Chiquito, por ejemplo, los clientes reportaron que, aun habiendo dejado propina mayor al 10%, el mesero aventó la canasta en la mesa exigiendo más dinero, lo que generó incomodidad e inconformidad entre los asistentes.

En otros lugares, incluso han intentado cobrar botellas que no fueron solicitadas ni consumidas.

Estas prácticas no solo son poco éticas, sino que pueden constituir violaciones a los derechos de los consumidores, por lo cual se hace un llamado urgente a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que verifique y, en su caso, sancione a estos establecimientos por cobros indebidos y exigencia forzada de propinas.

La propina debe ser voluntaria, nunca obligatoria, y mucho menos impuesta como condición para un servicio.

Si tú también has sido víctima de estas prácticas, puedes presentar tu queja directamente ante Profeco al teléfono 800 468 8722 o vía digital en www.gob.mx/profeco.